Política de Privacidade e Proteção de Dados
INTRODUÇÃO
A Lumi Head Spa tem o compromisso de cuidar não apenas do seu bem-estar, mas também da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, sempre com transparência e respeito.
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nossos canais, você concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como:
• Nome completo
• Telefone e WhatsApp
• E-mail
• Informações para agendamento
• Preferências e histórico de atendimento
Também podemos coletar automaticamente alguns dados durante a navegação em nosso site, como:
• Endereço IP
• Dados de navegação (cookies)
2. Uso das Informações
Seus dados são utilizados para proporcionar uma experiência completa e personalizada, incluindo:
• Realização e gestão de agendamentos
• Confirmações e comunicações sobre seu atendimento
• Personalização da sua experiência na Lumi
• Envio de conteúdos, novidades e campanhas (quando autorizado)
• Melhoria contínua dos nossos serviços
3. Plataformas e Ferramentas Utilizadas
Para viabilizar nossos serviços, utilizamos plataformas parceiras confiáveis, como o sistema de agendamento Belasis, que pode realizar o tratamento de dados necessário para a gestão dos atendimentos.
Também utilizamos ferramentas de marketing digital para campanhas e comunicações, que podem coletar dados de navegação e interação para oferecer conteúdos mais relevantes.
4. Compartilhamento de Dados
A Lumi Head Spa não vende seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para:
• Execução de serviços (como plataformas de agendamento)
• Operação de campanhas de marketing digital
• Cumprimento de obrigações legais
Sempre respeitando princípios de segurança e confidencialidade.
5. Uso de Cookies e Marketing Digital
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site, entender seu comportamento de navegação e exibir anúncios personalizados em plataformas como redes sociais. Você pode, a qualquer momento, ajustar as configurações de cookies no seu navegador.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
7. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações, solicitar exclusão, revogar consentimento ou solicitar portabilidade.
8. Retenção de Dados
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando obrigações legais e regulatórias.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail: lumiheadspa@gmail.com.
11. Consentimento
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.